TSUTAYA(ツタヤ)のDVDを紛失したらどうなる?対処法や裏技はある?

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手軽に家でドラマや映画を試聴する方法として、少し前まで主流だった「レンタル」。

 

その代表がTSUTAYAですが、今は宅配レンタルという方法もあり、ますます、手軽にドラマなどをレンタルできるようになりました。

 

でも、家で観る。ということで、可能性としてあるのが「紛失」になります。

 

今回は、レンタル中の紛失について取り上げます。

 

TSUTAYA(ツタヤ)のDVDを紛失した?

 

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今TSUTAYAを利用する上で選べる3つの方法

 

・店舗でのレンタル

・宅配でのレンタル

・オンラインで動画を見る

 

利用者の選択で自由に借りることができますが、どちらもDVDを借りるので、返却期限があります。

 

店舗の場合はだいたいどこでも1~2週間の返却期限となります。

 

宅配の場合も、契約しているプランにより、返却期限が発生しますが返却間近になって焦るのが

DVDが見つからない!

 

何枚か一気に借りたとか、借りてもう1回観ようと思いつつ時間がなくて、そのまま観られず、いざ返却の時になってどこにあるかわからない(ノД`)・゜・。

 

焦った記憶がない人はいないくらいに、経験したことがある人が多いのでは!?

 

もし、その場でどこに片づけたのか思い出せればいいのですが・・・

紛失!!となると・・・。本当に焦ります(;゚Д゚)!

 

よくあるのが、中身だけない場合

プレイヤーの中に入っていればいいのですが、子供が観た場合など特に、違うDVDに交換をしてどこかに入り込んでしまうとか・・・。

 

・あらゆるスキマの捜索

・あらゆる絵本を開いたり閉じたり

・プレイヤー付近の隙間をくまなく操作

・子供のおもちゃ入れをすべて出す

・服が入っている引出なども・・・

 

子供がいる場合、親の真似をして意外な場所をプレイヤーに見立てて入れてしまったり、自分が子育てに一生懸命で、ちょっとのつもりで置いたのを忘れたりします(;^ω^)

 

それでも見つからない場合は、紛失・・・

と、いう事になるのですが( ノД`)シクシク…

 

もし、返却期限が過ぎ見つかれば、遅延金を支払ってちゃんと返しましょう♪(だいたい1泊313円のようです)

 

紛失するとどうなる?

 

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私が以前TSUTAYAで働いていた時もそうでしたが・・・(と、かなり前の話しを持ち出します(;^ω^))

 

もし、紛失となった場合は「買取り」となります。

 

しかも、思っている普通の額面ではなく、レンタル用の仕入れ値での買取りなので、通常の販売品よりも割高になります。

 

もし、アンパンマンをレンタルし、紛失した場合

一般価格:3000円

 

だとしても、レンタル専用商品を仕入れているので

レンタル仕入れ価格:7000円

 

ということもあり得ます。レンタル品なので、商品に値段表示はありませんので、その作品ごとに仕入れ価格が異なります。

 

詳しくは紛失してから、お店での手続きになります。くれぐれもレンタルしたDVDはなくさない事が前提です。が・・・(;^ω^)

 

もし、紛失してしまった場合は、売価での弁償価格ではない事を覚えておいてください!

 

対処法や裏技はあるの?

 

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DVDを紛失してしまった場合の対処法ですが

返却期限を過ぎているのであれば、お店で紛失の事実を素直に伝えましょう。

 

所定の手続きをして、DVDがなくても弁償して返却手続きをします。

 

もし、そのまま「借り続ける」ことになれば、延滞金が発生するので、そこは避けましょう。

 

見つからなくて、延滞していればダブルパンチです!

もし、DVDの違約金を支払い、返却したとしてもレシートはしっかり保管しておいてください。

 

後日、DVDが見つかった場合に、レシートと一緒に持って行けば返金してもらえます。

 

DVDを見つけようと、延滞金をため込むよりも、違約金を支払いその後にしっかり探した方がお得になることもあります♪

 

参考としてTSUTAYAの宅配レンタルでのサービス規約

第16条をこちらに・・・

第16条 (違約金)

  1. 利用者は、以下の各号のいずれかに該当する場合、次項の違約金を当社に支払うものとします。

(1) 利用者が運搬中または保管中に発生した事故・盗難・火災等によってレンタル商品が紛失・破損した場合

(2) 利用者が本サービスに登録したお届け先住所の誤記、記入漏れなどによりレンタル商品が紛失した場合

(3) その他、レンタル商品の紛失・破損が、利用者の故意・過失によるものであると当社が判断した場合

(4) 利用者のサービス停止・サービス解除時、本サービスの利用登録の強制解除時、または月額料金が発生しないプランへの変更時に、当社が指定した返却期限内にレンタル商品を返却しなかった場合

  1. 違約金の金額は、次の各号のとおりとします。

(1) DVD またはブルーレイディスク 1枚につき 税抜4,000円(税込4,320円)

(2) CD 1枚につき 税抜2,667円(税込2,880円)

(3) コミック 1冊につき 税抜700円(税込756円)

参照:https://www.discas.net/netdvd/dcp/legal/legal.html?pT=0

 

※上記は宅配レンタルの利用規約なので、実店舗で借りて紛失した場合と多少異なることもあるかもしれません・・・。

 

裏技というわけではありませんが、あなたに過失がない場合について

 

ヤフー知恵袋でこんな回答もありました。

 

紛失ではなく窃盗や強奪等のあなたに過失のない被害に遭われた場合は警察に届け出るど受理番号を貰えるのでそれをレンタルしたTSUTAYA店舗に届ければお金は一切かかりません。

引用元:https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1270747807?__ysp=ZHZkIOe0m%2BWksQ%3D%3D

 

つまり、当たり前かもしれませんが、犯罪に巻き込まれて返せないような場合は、払わなくてもいいということですね^^;

 

違約金を支払ってまで、レンタルをするよりも、今は動画配信サービスなどもあるので、ダウンロードで試聴できる作品を動画配信サービスの会員になって、ゆっくり試聴する。というのも、紛失を防ぐひとつの方法かもしれません。

 

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